产品证书严肃化升级说明

2023-02-09 14:23:51 非零客服 98

升级说明

非零科技|关键词归类|阿里巴巴|P4P|爆品打造

常见FAQ

1、“证书中产品名称”在证书的哪个位置,我怎么找到?

可在您的证书上找到描述“所颁证的产品名称”的字段,不同证书该字段的位置和名称不同,一般字段名称可能为:product,product name,product description,product categories,EUT等。请注意,如产品名称字段为小语种,请自行翻译为英文后进行填写。

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2、我的证书上没有找到“证书中产品名称”字段,该怎么填写?

若您的证书上确实没有说明所验产品品类的字段,请在该字段,填写真实送检的产品名称。如有需要,第三方机构会联系您进行二次核实。


3、可关联的叶子类目是如何推荐的,为什么我的每张证书可选叶子类目范围不一样?

可关联的叶子类目范围,由算法基于商家填写的“认证品类名称”字段自动匹配,不同证书的“认证品类名称”不同,估匹配出的叶子类目也不相同。商家只需根据所给范围,选择最多3个叶子类目即可。

4、我没有注意到通知,错过了选线上证书叶子类目的时间,怎么办?

若规定时间后未操作,商品绑定关系将全部清除,但证书仍然有效,您可以在选择叶子类目后,手动操作绑定相关商品。

5、本次升级是否涉及到检测报告?

本次升级仅针对产品证书,管理体系证书及检测报告的验真、关联逻辑与之前一致,不做变化。

6、为什么我新上传的证书审核不通过?

纯中文证书、证书模糊、证书图片不完整或信息篡改、信息填写不准确均会导致审核不通过,具体可点击证书管理列表中的蓝字查看不通过的原因。

如商家有纯中文证书需要验真,请自行联系相关机构,将证书翻译成有公证效力的英文版本后,再进行上传。

7、为什么我的部分证书有“关联类目”按钮,部分证书没有?

本次升级仅针对商家自己在ma后台上传的证书,服务商线下验厂时登记的证书本次不受影响。


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