阿里巴巴国际站产品信息质量分如何从4.3提升至4.9

2020-03-21 10:51:48 zrl2088 232

阿里巴巴国际站产品信息质量分如何从4.3提升至4.9

     阿里巴巴国际站于2018.6.14全量上线了精品项目,网站系统将对所有线上的商品按商品信息质量分及买家效果维度 进行分层,分层后归属于精品的产品将在全网获得区别于其他商品的优先曝光机会。
     产品信息质量分作为衡量精品的重要指标,我们已经有了一定的了解并对自己产品进行了优化,目前收集到多数圈友 所反馈的信息质量分基本都是位于4.1-4.3之间,尤其是4.3的产品居多,分数最多的是4.8分,暂时还没有出现大于 4.8的分值。 


      为什么目前暂时没有出现大于4.8分的产品出现?
     有部分圈友认为剩余的0.2分个应该会基于买家喜好度,产品数据维度进行波动,本人认为应该不是的,因为买家好 评因素是产品分层接下来要加入的评测维度,而非信息质量分的维度。个人猜测这0.2分可能会在本月初的商品规格 化上线后有所体现,也有可能5.0分作为理想的追求参考,4.8分即为信息质量分的峰值所在,因此,4.8才是我们目 前追求的实际分值。


      那信息质量分如何从目前大多数的4.3分提高到4.8分?
     产品信息质量的检测的维度包括产品类目、基本信息、产品详情、交易信息、物流信息。系统会从这五个方面检测产 品信息质量,并实时反馈质量问题。我们假设产品这五方面的信息(按照上篇文章《解密产品信息质量分,发布精品 产品》中要注意的事项)都填完整,而且信息质量监测结果没有出现红色警告的问题,那质量分基本上是可以到达 4.3分的。我们现在基于此种情况4.3分的前提下,来探讨:该如何提高到4.8分呢?

     基于这个4.3分的产品出发,我们对这个产品的产品类目、基本信息、产品详情、交易信息、物流信息进行大量测试 ,得出的结论是:
     针对产品的类目、基本信息、交易信息和物流信息等这四个因素进行优化,无论你怎么修改,都无法将产品信息质量 分从4.3提高到4.8;只有在产品详情上做出优化,质量分才能从4.3提高到4.8。   

     具体测试过程如下:


      我们以下边这个4.3分产品截图为例,作为测试的产品。如图:

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    基于这个产品,我们现在来对其产品详情(由于对产品的类目、基本信息、交易信息和物流信息等这四个因素进行测 试后的基本没有影响,在这里就不做介绍,大家有空可以试试即可)来进行测试,以下从产品详情中的产品图片、产 品视频、产品详情描述的三个因素来进行分别测试和阐述:


      一.产品视频
     A.主图视频
     增加了产品主图视频,产品分数从4.3升至4.4,只是升值了0.1.其实在做了大量的测试(分别在9个行业中测试)之 后,很多产品加了主图视频,信息质量分并没有改变,其余的多数升值0.1的分值。如下图:

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     B.详情视频
     同样的情况出现在详情视频中,产品质量分从4.3升至4.4,也只是升值了0.1分。如下图:

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     C.主图视频和详情视频
     在同一个产品中同时加上了主图视频和详情视频,同一个视频也好,不同视频也好,产品质量分从4.3升至4.4,也只 是升值了0.1分,并没有出现就升值了0.2分的情况。如下图:

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     因此,产品增加产品视频对信息质量分的分值有所增加,但并起到决定性的影响作用。但本人坚持认为产品视频能够 给客户带来更好的试听体验,无论分值增加多少,建议还是要利用好优势,给客户更好的交易体验。

 

    二.产品主图
     上一篇文章《解密产品信息质量分,发布精品产品》中已经重点介绍了产品主图对于质量分的影响是非常大的,主图 的质量不仅是精品的入场券,而且也是“极品”的凭证。我们看看测试的结果:
     在原来4.3分的产品上,将产品主图换成质量再提高一个档次的图片(下篇文章介绍主图质量),很明显,质量分马 上提升到了4.8.如图所示:

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     注意:并不是所有4.3分的产品,换质量再高一个档次的图片作为主图,质量分就提升到4.8。因为,它还关系到另外 一个因素,那就是产品详情描述,假如详情描述并没有达到4.8的质量标准,那即使图片质量再好,依然还是4.3。

     那详情描述具体是什么标准才算达到4.8的质量标准呢?接下来我们重点介绍一下:


      三.产品详情描述
     相信很多圈友发布产品时对产品进行信息质量检查的时候,发现出现详情描述出问题的情况比较少,甚至基本没有。 确实在详情描述这项是比较难出现问题的,但实际上它在4.3升值到4.8起到的作用比较大,也是我们最容易忽略的加分项。为什么这么说 呢?看一下测试过程:
     注意:1.这里测试是建立在主图质量达到4.8质量标准的基础上来测试的,因为要是主图质量达不到这个标准,无论对详情描述如何优化,产品质量分都是无法达到4.8的。(主图质量达到4.8质量标准要怎么做,下一篇文章做详细介绍)
               2.我们以在质量分为4.8的产品上来进行反向证明详情描述对产品质量分从4.3提升到4.8的重要性,同时也来说明一 下:详情描述要具备什么样的标准才达到4.8分的标准。
       以下边这个4.8分的产品作为测试产品,如图:

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     我们将这个产品的详情描述全部删掉,看看它的质量分为1.7,如图:

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    我们在这个空白的详情描述上来增加内容,看看那些内容对于提升分数的影响比较大。

 

    1.先在这个空白的详情上单门分别添加文字、图片或表格描述,看看质量分为多少。
     A.只加入文字描述,测试的质量分为4.4:如图所示

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     B.接着单门添加图片,无论添加多少张,1、4、15等,质量分都是4.3:如图:

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      C.再试试单门添加表格,不包含文字的空表格,质量分为3.9:如图所示:

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     结论:在详情中分别加入单独的文字、图片或表格,其中由于只加表格的情况是不存在的,因此这种情况不作为考虑 ,所以,在详情中,单独加上文字或图片,质量分只能在4.3左右徘徊,并为突破4.3。


      2.再在这个空白的详情上分别单独加上文字和图片、文字和表格、表格和图片等描述,看看质量分为多少。
     A.在空白的详情描述上只加入文字和图片,经过多次测试,质量分均为4.4。如图:

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     B.在空白的详情描述上只加入文字和表格,经过多次测试,质量分均为4.4。如图

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     C.在空白的详情描述上只加入表格和图片,(只是空白表格)经过多次测试,质量分多次为3.9,最高为4.3。如图:

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     结论:在详情中分别加入单独的文字和图片、文字和表格、表格和图片,其中由于只加空白表格的情况是不存在的, 因此这种情况不作为考虑,所以,在详情中,单独加上文字和图片、文字和表格,质量分只能在4.4左右徘徊,突破 了4.3,但并无法达到4.8。


      3.最后我们将文字、图片、表格都加上,质量分一下子就提升为4.8.如图所示:

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     结论:在详情中将文字、图片和表格都加上的话,质量分突破了4.3,达到了4.8分。

     因此,综合以上三个结论得出的结果是:详情描述对于产品信息质量分的影响是非常大的,如果只使用文字、图片、 表格三者中一者对产品进行描述,那质量分最高为4.3;假如使用三者中的两者对产品进行描述,质量分都能徘徊在 4.4左右;只有将三者结合起来对产品进行描述,质量分才能达到4.8。平时我们很多圈友都只是文字加图片对产品进 行描述,因此质量分总是徘徊在4.3前后,要想突破它,就要在详情里增加表格描述,质量分才有可能达到4.8。(此 结论同样适用了智能模板,加了导航与否并不影响该结论)

 

    总结与建议:
     针对在产品信息填完整同时也没有检测出质量问题,且产品的信息质量分数为4.3左右的情况下,要想突破4.3达到 4.8的问题,我们只有在产品详情上做出优化,质量分才有可能从4.3提高到4.8。而在产品详情中包含的产品图片、产品视频、产品详情描述这三个因素中,产品视频,无论是主图视频还是详情视频,只能作为加分项而已,并无法达到4.8分;影响最大的就是产品图片和详情描述,只有通过对这两者进行优化,缺一不可,质量分才有可能达到4.8。建议应该做的是:
     1.首先,要检查产品的详情描述,看看详情描述是否综合运用了文字、图片和表格三者对产品进行充分描述。
     2.其次,假如运用了质量分没有突破4.3,那说明主图要继续优化,要将主图提高一个档次,这里建议:
       A.产品主体在主图的位置中间
       B.产品背景色为纯白底(灰色不算白底,如果产品为浅色,建议调一下对比度,假如不明显再换其他纯色底)
       C.产品主体不可满屏,建议占比60%到80%之间
       D.主图四侧和周边无内容,比如无文字
        E.主图尺寸大于800小于1200,分辨率建议72 dpi,或96 dpi
     3.再而,假如主图质量很好,那就必须对产品的详情描述进行再次检查,文字图片表格都使用了的话,那需要再将内 容填的详实一些,比如文字描述多一些、增加导航等等。
     4.基本上这样优化后质量分是有突破的,假如还没有突破,那建议将产品的主图重新拍和重新做。因为图片的质量是 影响最大的。
     注:1.文章中的测试是多个行业测试总结的结果,个别行业可能存在差异,建议结合自己的行业多次测试。
            2.测试出来的结果,只供大家交流或发布产品时作为参考,请不要吹毛求疵寻找差错,切勿对号入座。


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